錦秀会医療介護サポートセンターSupport

サービス概要About Service

入院と介護の無料相談とは?

(医療介護サポートセンター)

介護・福祉についてのお悩みやご質問に、無料でお答えする電話相談センターです。
医療法人錦秀会の相談援助の専門職である医療ソーシャルワーカーや支援相談員(社会福祉士、介護支援専門員の有資格者)が、様々なご質問を一人ひとり丁重にお伺いしたうえで、電話相談の対応をさせていただきます。(実際の治療や薬の服用などの相談につきましては、病院に直接お越しいただき、受診されるようお願いします。)
また相談のお電話により、錦秀会グループの病院・施設等のご利用を強制するものではありませんので、どうぞ遠慮なくご相談ください。

よくある質問Q&A

在宅で高齢者を抱えている家族ですが、家族に介護疲れがでているため、一時的に高齢者を預かってもらえる施設はないでしょうか?
介護保険の要支援、要介護認定を受けられている方については、錦秀会グループでは特別養護老人ホームや介護老人保健施設での短期入所サービスがあります。
退院を促されていますが、自宅では介護が困難です。どうしたらよいでしょうか?
錦秀会グループには多数の介護保険施設や居宅介護支援センターがあります。お近くの施設の医療ソーシャルワーカーなどをご紹介いたします。
要介護認定を受けている高齢者ですが、現在入院中で退院先を探しています。
受け入れてもらえる所はありませんか?
錦秀会グループでは錦秀苑聖和苑雅秀苑に介護老人保健施設があります。
介護保険の申請・更新にはどのような手続が必要ですか?
介護保険被保険者証を持参の上、住所地の区役所(介護保険係)への申請が必要です。
身体障害者手帳を取得したいのですが、どのような手続が必要ですか?
身体障害者判定医による診断が必要です。身障判定医はお近くの役所へお尋ねください。

お問い合わせContact

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下記個人情報保護方針をお読みいただき、「同意する」にチェックを入れて、必要事項を入力して送信ください。

個人情報の利用目的について

当サービスでは、患者様の個人情報を下記の目的で利用させていただくことがございます。これら以外の目的で利用させていただく必要が生じた場合には、改めて患者様から同意をいただきます。

当サービスにおける個人情報の利用目的

医療提供
・当サービスでの医療サービスの提供
・他の病院、診療所、助産所、薬局、訪問ステーション、介護サービス事業者等との連携
・他の医療機関等からの照会への回答
・患者様の診療のため、外部の医師等の意見・助言を求める場合
・検体検査業務の委託その他の業務委託
・ご家族等への医療提供に関する利用
診療費請求のための事務
・当サービスでの医療・介護・労災保険、公費負担医療に関する事務および委託
・審査支払機関へのレセプトの提出
・審査支払機関又は保険者からの照会への回答
・公費負担医療に関する行政機関等へのレセプトの提出、照会への回答
・その他、医療・介護・労災保険、及び公費負担医療に関する診療費請求のための利用
当サービスの管理運営業務
・会計・経理
・医療事故等の報告
・当該患者様の医療サービスの向上
・入退院等の病棟管理
・その他、当サービスの管理運営業務に関する利用

企業等から委託を受けて行う健康診断等における、企業等へのその結果の通知
医師賠償責任保険などに係る、医療に関する専門の団体、保険会社等への相談又は届出等
医療・介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
当サービス内において行われる医療実習への協力
医療の質の向上を目的とした当サービス内での症例研究
外部監査機関への情報提供

※1上記のうち、他の医療機関等への情報提供について同意しがたい事項がある場合には、その旨をお申し出ください。
※2お申し出の無いものについては、同意していただけたものとして取り扱わせていただきます。
※3これらのお申し出は後からいつでも撤回、変更等をすることが出来ます。

個人情報の開示・訂正・利用停止について

当サービスでは、患者様の個人情報の開示・訂正・利用停止につきましても、「個人情報の保護に関する法律」の規定に従って進めております。 手続きの詳細のほか、ご不明な点につきましては、窓口までお気軽におたずねください。

※ご返信にはお時間をいただきます。 また、お問合せ内容によってはメールでお答えできない場合がございますのであらかじめご了承願います。
実際の治療や薬の服用などの相談につきましては、病院に直接お越しいただき、受診されるようお願いします。